Versand & Lieferung
Versandrichtlinie
Herzlich willkommen bei der Versandrichtlinie von CA INTERNATIONAL GMBH! Wir freuen uns, dass Sie in Betracht ziehen, eine Bestellung bei uns aufzugeben, und wir möchten sicherstellen, dass Sie ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.
1- Wie lange benötigt Ca International, um meine Bestellung vorzubereiten und zu versenden?
Wir sind stolz auf unsere effizienten Bearbeitungszeiten, und alle Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Stunden nach Eingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung vom ausgewählten Versandland abhängt. Es ist wichtig zu beachten, dass die angegebene Lieferzeit ungefähr ist und sich auf Werktage bezieht, was Wochenenden und offizielle Feiertage ausschließt. Wir streben an, Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Tagen zu versenden, und in einigen Fällen sogar am selben Tag.
2- Wie werden Versand- und Liefertermine berechnet?
Bei Ca International verstehen wir, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung zeitnah zu erhalten, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle möglichen Schritte unternehmen, um Ihre Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, wird sie innerhalb von 24 Stunden abgerechnet, und Lagerartikel werden in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versendet.
Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzielen bestellt haben, erhalten Sie möglicherweise separate Sendungen. Während sich die Lieferzeiten je nach Versandziel-Land unterscheiden können, schätzen wir, dass die Lieferung in der Regel zwischen 3 und 13 Tagen dauert. Gelegentlich kann es aufgrund der Tatsache, dass wir mit verschiedenen Lagern arbeiten, etwas länger dauern, aber seien Sie versichert, dass wir Sie per E-Mail über den Versand- und Lieferstatus Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten werden. Zusätzlich erhalten Sie am selben Tag, an dem wir Ihre Bestellung versenden, Ihre Sendungsverfolgungsdaten.
Wir möchten, dass Sie ein stressfreies Einkaufserlebnis haben, und deshalb haben wir es Ihnen leicht gemacht, die Versandkosten und Lieferzeiten im Warenkorb von "Ca International" abzuschätzen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne auf jede erdenkliche Weise weiter. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!
3- Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Bei CA International möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende haben. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket problemlos verfolgen können.
Um es Ihnen noch einfacher zu machen, Ihre Bestellung zu verfolgen, haben wir ein benutzerfreundliches Menü in unserem Kontrollpanel installiert. Klicken Sie einfach auf "Auftragsverfolgung", geben Sie Ihre Sendungsnummer ein, und Sie haben alle Informationen, die Sie benötigen, sofort zur Hand.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung oder den Sendungsdaten haben, steht Ihnen unser freundliches Kundenserviceteam jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
4- Über Versandbeschränkungen und internationalen Versand?
Bei CA International sind wir bestrebt, weltweiten Versand für unsere geschätzten Kunden über unser automatisiertes System anzubieten. Um ein problemloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, wird auf unseren Produktseiten angezeigt, ob ein Artikel an Ihren Standort geliefert werden kann. Beim Checkout informieren wir Sie, falls wir bestimmte Artikel nicht an Ihre ausgewählte Adresse versenden können.
Es ist wichtig zu beachten, dass Sendungen in Länder außerhalb der EU und der USA möglicherweise bestimmten Beschränkungen oder speziellen Verfahren für Zollformalitäten unterliegen. Darüber hinaus sollten Sie sich bewusst sein, dass Sie möglicherweise für zusätzliche Kosten verantwortlich sind, die von den Zollbehörden verlangt werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für zusätzliche Kosten verantwortlich sind, die im Käuferland durch den Zoll erhoben werden können.
Wir verstehen, dass dies verwirrend sein kann, und wir sind hier, um zu helfen. Zögern Sie nicht, uns für Informationen über Ihr gewünschtes Produkt und mögliche zusätzliche Kosten zu kontaktieren. Unser freundliches und kompetentes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und Ihnen ein persönliches Angebot für das Produkt zu machen, das Sie lieben.
Vielen Dank, dass Sie sich für CA International für Ihre Einkaufsbedürfnisse entschieden haben!
5- Was sind die Versandkosten und die Lieferzeit?
Die Versandkosten und die Lieferzeit können Sie selbst im Warenkorb von CA INTERNATIONAL abschätzen.
6- Was ist in den Versandkosten enthalten?
Die Versandkosten beinhalten: Geeignete Verpackung (Kartonagen, Luftpolsterfolie, Innenpolsterung usw.) Transport
7- Was ist in den Versandkosten für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union und der USA enthalten?
Bei Versandprodukten außerhalb der Europäischen Union und der USA ist es wichtig zu beachten, dass die Versandkosten nur die geeignete Verpackung, den Transport und die Lieferung in das Zielland abdecken. Zollgebühren oder andere Steuern (Abgaben) am Bestimmungsort sind nicht in den Versandkosten enthalten und obliegen dem Empfänger, diese zu zahlen. Darüber hinaus liegen alle Importkosten und Steuern, die bei den Zollbehörden des Bestimmungslandes entstehen, ebenfalls in der Verantwortung des Empfängers, unabhängig davon, ob die Produkte geliefert werden oder nicht angenommen werden.
Während CA INTERNATIONAL alles daran setzen wird, Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern, ist es wichtig, die Vorschriften des Bestimmungslandes für den Import der bestellten Artikel zu beachten. CA INTERNATIONAL übernimmt keine Verantwortung für Zollvorschriften oder Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder für Umstände, die sich auf die Lieferung der Bestellung auswirken können, wie Streiks oder bewaffnete Konflikte. Wenn die örtlichen Behörden beschließen, ein Element in der Sendung zu beschlagnahmen, übernimmt CA INTERNATIONAL keine Verantwortung.
Wenn Sie Fragen zum internationalen Handel haben oder weitere Informationen zu den Versandkosten benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und Ihnen einen individuellen Angebotspreis zu bieten.
8- Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Bei CA INTERNATIONAL verstehen wir, dass es Situationen geben kann, die es erforderlich machen, Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und den Versand stoppen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, bevor wir Ihre Bestellung an Sie versenden.
Es ist wichtig zu beachten, dass wir automatisierte Systeme zur Verwaltung von Bestellungen verwenden, daher kann der Zeitrahmen, in dem eine Bestellung storniert werden kann, kurz sein.
Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, beachten Sie bitte, dass Sie für alle Versandkosten zu Ihrer Adresse verantwortlich sind und eventuelle Rückerstattungen für den Versand, die wir möglicherweise bearbeiten müssen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellungen, Lieferadressen, Beträge, Produkte und Mengen sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Dies hilft, die Notwendigkeit von Stornierungen und eventuell damit verbundenen Kosten zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei CA INTERNATIONAL entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich gestalten.
9- Wie sollten Sie vorgehen, wenn Sie Ihre Sendung erhalten?
Alle unsere Artikel verlassen das Lager in einwandfreiem Zustand.
Wenn Sie eine Sendung erhalten, ist der erste Schritt, die Anzahl der erhaltenen Pakete zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit der Anzahl der versandten Pakete übereinstimmt. Überprüfen Sie anschließend sorgfältig jedes Paket auf äußere Anzeichen von Schäden, wie Beulen, Dellen, Löcher oder beschädigte Kartons. Wenn Sie Anzeichen von Schäden feststellen, ist es wichtig, diese durch eine Notiz und Unterschrift auf dem Lieferschein des Kuriers zu vermerken, entweder auf Papier oder digital (PDA), mit der Angabe "PAKET SICHTBAR BESCHÄDIGT". Dies ist zwingend erforderlich, um sicherzustellen, dass etwaige Schäden ordnungsgemäß behoben und dokumentiert werden können. Wenn Sie dies nicht tun, kann es zu Schwierigkeiten bei der Meldung von Schäden oder anderen Problemen kommen. Daher ist es wichtig, bei Erhalt der Sendung sichtbare Schäden gründlich zu überprüfen und zu dokumentieren.
10 - Welche Versandarten gibt es bei CA International?
CA INTERNATIONAL bietet verschiedene Versandoptionen, um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Die verfügbaren Optionen können Standardversand, Expressversand und internationalen Versand umfassen. Jede Option kann unterschiedliche Versandkosten, Lieferzeiten und Tracking-Informationen haben, abhängig vom Zielort und dem verwendeten Kurier. Kunden können während des Bestellvorgangs die Versandoption wählen, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Es wird empfohlen, die Versandoptionen und -kosten vor der Bestellung zu überprüfen, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten und Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
11- Falsche Versandadressen und Verweigerung der Lieferung.
Wenn ein Kunde eine falsche Versandadresse angibt und die Bestellung an diese Adresse versendet wird, kann das Paket als undeliverable (nicht zustellbar) an CA INTERNATIONAL zurückgesandt werden. In solchen Fällen wird das Unternehmen versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um eine korrekte Versandadresse zu erhalten und falls erforderlich, die erneute Versendung der Bestellung auf Kosten des Kunden zu arrangieren.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass alle angegebenen Informationen, einschließlich der Versandadresse, korrekt und vollständig sind. Wenn ein Kunde aus irgendeinem Grund die Lieferung einer Bestellung verweigert, wird das Paket an CA INTERNATIONAL zurückgesandt und eine Rückerstattung für die Bestellung wird ausgestellt, abzüglich etwaiger Versand- und Bearbeitungsgebühren, die dem Unternehmen entstanden sind.
Um Probleme mit dem Versand zu vermeiden, sollten Kunden ihre Versandadresse sorgfältig überprüfen und sicherstellen, dass sie von den Postdiensten in ihrem Land anerkannt wird. Es wird auch empfohlen, gegebenenfalls erforderliche Apartment-, Suite- oder Einheitenummern anzugeben. Vielen Dank, dass Sie CA INTERNATIONAL gewählt haben.
Denken Sie daran, mehr als eine Bestellung aufzugeben?
Das ist großartig! Bei CA INTERNATIONAL bieten wir großzügige Rabatte für Mehrfachbestellungen an, also zögern Sie nicht, sie in Ihren Warenkorb zu legen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir über mehrere Lager verfügen und Ihre Bestellungen möglicherweise in separaten Paketen versendet werden. Keine Sorge, wir werden Ihnen für jedes Paket eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen, damit Sie den Versand verfolgen können. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei CA INTERNATIONAL.
Hinweis
1. Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung, ob Sie die richtige Versandadresse in Ihrer Bestellung angegeben haben, da dies die Adresse ist, an die wir liefern werden.
2. Es gibt Einschränkungen, die uns daran hindern, bestimmte Produkte in bestimmte geografische Gebiete zu versenden. Diese Einschränkungen können mit lokalen Gesetzen und Vorschriften in Bezug auf gefährliche Stoffe, große und ungewöhnlich geformte Artikel zusammenhängen. Wenn Sie Fragen zur Versandberechtigung für ein bestimmtes Produkt haben, finden Sie weitere Informationen auf der Produkt-Detailseite.
Vielen Dank, dass Sie CA- INTERNATIONAL GMBH besucht und bei uns eingekauft haben.
